《地理中国》 20180321 探秘地下空间·“神龙”谜影
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如今，越来越多的老年人开始用AI健康助手咨询健康问题、分析体检报告、获取用药指南，但与此同时，他们也成为各类健康谣言的主要受害者。近期，有媒体对10款AI健康助手进行了测试，发现被测试的AI基本上能对谣言进行识别纠偏，但部分未能识别网传“特效药”的夸大宣传风险。从内容上看，大部分对“特效药”的效果分析仅基于宣传广告，无法为用户提供合理建议。
AI健康助手已成为民众求医问药的重要工具。对年轻人而言，它们是随时可查的“健康百科”；对老年人来说，它们是跨越数字鸿沟的“医疗翻译官”。分析体检报告、提醒用药时间、解读专业术语、推荐养生方法等，AI健康助手让许多老人感受到科技带来的健康关怀。这种低成本、易操作的健康管理方式，已被越来越多的人接受。
然而，此次测评暴露出一个关键风险点，那就是部分AI工具未能有效识别夸大宣传的“特效药”。有些因夸大宣传被处罚过的所谓“特效药”，部分通用大模型不仅未提示风险，反而将产品宣传广告作为分析依据，甚至暗示其可替代正规治疗。这种“只照着广告念”的回答方式，其实是将虚假信息经过技术包装后使其二次传播。一旦AI成为医药广告的“智能复读机”，其公信力必然大打折扣。
若AI健康助手持续充当虚假宣传的“帮凶”，后果不堪设想。老年群体本就是健康谣言的主要受害者，他们更容易相信“一吃就灵”“彻底根治”等话术。当AI用看似专业的语气复述虚假信息时，不少老年人很难分辨这是广告还是科学建议。尤其是，一些AI虽然在对话的末尾加上“请遵医嘱”等提醒，但是在前文用大量篇幅渲染产品功效，这种“先误导再甩锅”的操作，更容易混淆视听。
拦截误导信息应成为AI健康助手的基本功，为此需从技术和管理两端发力。技术层面，建立医疗信息核验系统，强制要求AI在提供药品建议时，必须交叉验证信息来源，对曾经受过处罚的产品自动标注风险提示。如果出现多人举报AI健康助手推送误导信息现象，则应暂停提供相关内容，并迅速开展技术升级改造。管理层面，需明确AI医疗应用的责任边界，要求应用管理方完善内容审核机制，对涉及药品推荐的功能进行专项备案，避免AI助手随口一说、事后不管。
当前市面上这类AI产品品类丰富，既有通用大模型工具，也有专业医疗工具。这些产品在健康科普、慢性病管理等方面已展现出实用价值，其超强的功能让人惊叹。但正如合格的医生既要会看病，更要能辨别伪科学一样，AI健康助手的基本功里，也要包含对虚假信息的快速识别与拦截能力。唯有如此，AI不会成为健康风险的放大器，而是真正服务于健康与医疗。
文：唐传艳
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